SERVICIO TECNICO Y MANTENIMIENTO
  Bloquear tu teléfono en caso de robo o pérdida
 
¿Alguna vez olvidaste tu teléfono móvil en un transporte público, lo perdiste o te lo robaron? Si hasta ahora no te ha pasado, tienes suerte, pero es posible de que alguna vez te llegue a ocurrir. Te aconsejamos medidas preventivas a tomar para evitar malas sorpresas en caso de que tu teléfono móvil caiga en malas manos.

¿Qué hacer en caso de robo?

4 pasos simples a efectuar te permitirán limitar los daños en caso de robo de tu teléfono móvil:
  • Llama a tu operador para informarle el robo para que bloquee la línea inmediatamente.
  • Presenta una denuncia a la comisaría. Esto puede ser útil si el ladrón utilizó el crédito disponible de tu teléfono.
  • Envía una copia del número IMEI a tu operador para que pueda desactivar el teléfono en todos los operadores. El número IMEI se encuentra bajo la batería y sobre el embalaje de origen de tu aparato. Te aconsejamos anotar el número IMEI de tu teléfono móvil en un papel y guardarlo.
  • Si tienes un seguro para tu teléfono móvil, llama a la aseguradora inmediatamente y verifica si cubre el robo.

Trucos para volver la tarea difícil a los ladrones

  • Si tu teléfono móvil está apagado en el momento del robo y tienes activado el código PIN, esto complicará la utilización fraudulenta de tu crédito disponible. De hecho, si está apagado, el ladrón tendrá 3 intentos para averiguar tu código PIN si no el teléfono se bloqueará. El ladrón al no conocer el código PUK (código de seguridad de la tarjeta SIM que se solicita al usuario en caso de ingresar incorrectamente el PIN), el chip del teléfono móvil le es inservible.
  • Es recomendable poner un código de seguridad en caso de que tu teléfono móvil esté encendido en el momento del robo. Este código de seguridad es pedido para desbloquear el teléfono y poder usarlo. Es una medida muy buena para bloquear el teléfono aunque el ladrón cambie el chip, el código queda y bloquea el aparato.

Protegerse de virus

Tal vez lo ignore pero su teléfono móvil (smartphone) es como un ordenador; un virus puede ingresar y acceder a su información o volver inoperable su dispositivo. Se recomienda a los usuarios de smartphones instalar antivirus a sus dispositivos.
 
   
 
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